Customer Service Employee

Opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is een internationaal productiebedrijf (van origine uit Spanje). Naast Spaanse vestigingen, heeft het in Horst een vestiging voor de leveringen in de BeNeLux. Hier worden half fabricaten (blikwerk) voor de voedingsindustrie gemaakt. Het bedrijf is actief in de Food-industrie waardoor kwaliteit, veiligheid en HACCP hoog in het vaandel staan. Ter uitbreiding van het team is Domiberia op zoek naar een nieuwe collega voor het coördineren van de interne processen en customer service.

Functie-informatie:
Ben jij die enthousiaste multitasker die graag een centrale rol vervuld in het contact hebben met klanten, vervoerder en de interne operationele afdelingen? Wil je werken in een stabiele, aan de levensmiddelen industrie gerelateerde, internationale organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van CUSTOMER SERVICE EMPLOYEE

In deze functie:
• Ben je het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor in- en externe klanten;
• Verwerk je orders en forecasts;
• Plan je transporten voor leveringen aan onze klanten met onze leveranciers;
• Houdt je de klantenbestanden up-to-date en voorziet de sales manager van alle relevante klanteninformatie;
• Ben je de 1e schakel tussen de organisatie en onze klanten bij klachten en of afwijkingen in de orders en leveringen;
• Verwerk je voorraadgegevens en productiedata om de productieplanning van de juiste accurate informatie te voorzien.

Kortom een brede rol waarin je met vele disciplines te maken hebt!

Functie-eisen:
Bij voorkeur heb, ben en ken je:
• Een MBO werk- en denkniveau met tenminste 2-3 jaarrelevante ervaring in een B2B omgeving;
• Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en kan je op klantvriendelijke wijze opkomen voor de bedrijfsbelangen;
• De processen in een productie omgeving;
• Oplossingsgericht en nauwkeurig;
• Beheers je de Nederlandse, Duitse (pre) en Engelse taal in woord en geschrift;
• Bezit je een goede kennis van Word en Excel. Ervaring met SAP is een pre.

Aanbod:
De salarisrange voor deze vacature ligt tussen de €2.500 - €3.100,- op fulltime basis.
Het bedrijf heeft verder prima arbeidsvoorwaarden en biedt mogelijkheden tot omscholing of bijscholing die jou alleen maar beter maken in je werkzaamheden.
Een informele sfeer binnen een internationale omgeving waarbij de sfeer als familiair te beschrijven is.